Известные детективы, такие как Нат Пинкертон и Шерлок Холмс, успешно применяли различные психологические техники, чтобы добиться раскрытия подозреваемых и получить от них достоверные сведения.
Повседневным людям, разумеется, недоступно умение раскрывать планы преступника с точки зрения психологии, и это им не требуется. Однако знание хотя бы нескольких психологических техник, которыми располагают профессиональные следователи, позволит извлечь информацию практически из любого человека. Представляем 7 приемов, которые помогут вам добиться правды от вашего собеседника.
Детское любопытство
В непринужденной беседе с приятелем задайте пару простых, наивных вопросов, как если бы вы были ребенком, но при этом сделайте вид, что обладаете какими-то знаниями, недоступными вашему собеседнику. Это должно вызвать его интерес, и он начнет рассказывать подробнее. В результате вы поддерживаете его интерес, одновременно получая от него необходимые сведения.
«Вознаграждение»
Стремление к признанию и положительным отзывам свойственно каждому, кто считает себя умным. Важно, чтобы вознаграждение приходило быстро. Человек даже больше ценит похвалу, полученную немедленно, чем ожидание ее в отдаленной перспективе.
Постарайтесь в процессе разговора вставлять комплименты, например: «Это очень увлекательно», «Вы проявили себя, никто не справился бы лучше вас», и тому подобное. Наибольший шанс получить ценную информацию в ответ – это предложить что-то взамен, принцип «ты мне – я тебе».
Сыграйте на эмоциях собеседника
Обратите внимание на эмоции, которые может испытывать ваш собеседник в процессе разговора: они могут быть как положительными, так и отрицательными. От способности установить контакт и заинтересовать человека зависит результат вашего общения. Если ваш собеседник испытывает гнев и возмущение, он подробно расскажет вам о сложившейся ситуации. Выразите свою готовность помочь – и он откровенно поделится с вами всеми деталями, не приукрашивая и не искажая факты: только правдивая информация.
Подпитывайте эго своего собеседника
Если вы услышите от продавца в магазине комплименты в ваш адрес, восхваляющие вашу проницательность при выборе стиральной машины последнего поколения, знайте, что это всего лишь способ вызвать у вас чувство собственной значимости. Вы можете даже начать ощущать себя экспертом в выборе бытовых товаров.
Попробуйте применить лесть в любой ситуации. Например, сделайте комплимент своей свекрови, отметив, что шляпка, купленная ею в комиссионном магазине, ей очень идет. Женщина, получив от вас такую похвалу, будет каждый день надевать эту шляпку, выходя на улицу с гордо поднятой головой.
Или подавляйте эго во время беседы
Попробуйте поступить иначе: скажите собеседнику, что эта шляпка совсем не к лицу. Вероятно, он задумается и попросит совета, как же правильно выбрать головной убор. Ответьте ему, что вы бы отдали предпочтение другим моделям. Так человек почувствует к вам расположение и начнет делиться с вами важными сведениями. К примеру, он может рассказать о своем желании произвести впечатление на молодого человека, который, однако, оказался женатым. Шансы на общение с ним невелики, но, возможно, шляпка поможет создать привлекательный образ и станет поводом для установления контакта.
Ослабление страхов
Если человек не готов поделиться с вами своей тайной, это, скорее всего, связано с отсутствием доверия. Как же уменьшить его опасения и способствовать развитию доверительных отношений? Это достаточно просто. Начните с вопроса о том, нужна ли ему какая-либо помощь. Затем дайте клятву, чем угодно, что ни при каких условиях вы не раскроете эту тайну. И этот прием окажется действенным. Ваша собеседница может даже доверить вам самое личное: она беременна, но ее партнер не осведомлен о случившемся, и остается неясным, как он отреагирует на это. Предложите свою помощь в качестве посредника в разговоре, и вы сможете узнать много нового об этой паре.
Молчание
Бывало ли у вас такое, что в компании друзей наступает тишина? Все сидят в разных уголках, увлеченно смотрят в свои ноутбуки и смартфоны, и ни слова не говорят. В конце концов, один из присутствующих не может вынести эту неловкую паузу и начинает разговор. Поддержите этого человека, и это позволит вам выяснить правду, если вы начнете задавать вопросы. И другие участники уже не смогут молчать и подключатся к разговору. Именно в оживленной беседе вы сможете получить необходимую информацию.
