Иногда в процессе общения человек может неожиданно начать использовать оскорбления. Не всегда легко подобрать адекватные слова, чтобы противостоять подобным репликам, сохраняя при этом вежливость и избегая грубости. Это особенно важно, когда собеседник – руководитель или другой человек, с которым сложно прекратить взаимодействие.
Существуют фразы, которые позволят дать адекватный ответ человеку, проявляющему грубость, а также пресечь поток негативных высказываний.
Благодарю
Когда человек, выражая свое мнение, пытается обидеть, услышав подобную реплику, он понимает, что его резкие советы не достигают цели и прекращает высказывания. Также, простая благодарность продемонстрирует, что его не игнорируют, но и не допускают оскорбительного поведения. Окружающие увидят, насколько он зрелее и рассудительнее. Такой ответ окажет и положительное влияние на самого человека, позволяя ему сохранить хорошее настроение и не поддаваться негативным эмоциям.
Завершить беседу
Если нет возможности ответить на сказанное в вежливой форме, целесообразнее прекратить разговор. Это позволит избежать дальнейшего ухудшения отношений и продемонстрировать несогласие с позицией собеседника.
Для меня ценно твое мнение
Заявленное высказывание указывает на нежелание отвечать взаимностью на агрессивные высказывания. Подобный диалог, скорее всего, не приведет к конструктивному решению вопроса и может перерасти в острую перепалку. Данная фраза позволит продолжить общение, одновременно давая понять собеседнику о несогласии с его позицией.
Можно просто рассмеяться
Неприветливый человек, скорее всего, не предполагает, что его собеседник рассмеётся, и такая ситуация станет для него неожиданной. Такой ответ позволит не только снизить напряжение, но и поставить оппонента в неловкое положение.
