Взаимодействие с другим человеком – это несложный процесс, однако оказание влияния на его эмоциональное состояние требует определенных навыков. Знание правил поведения в различных обстоятельствах поможет выбрать наиболее эффективные действия, направленные на позитивное воздействие на собеседника.
Найти положительный момент
Для каждого индивидуума существуют источники радости. Одним достаточно узнать о поступлении новой рыболовной экипировки, другие испытывают радость от достижений своих детей, а третьих может порадовать похвала за проявленную ответственность или внимательность. Важно знать эти особенности заранее, чтобы в сложный период вспомнить о них и поднять человеку настроение.
Подробности
Любой человек способен подарить другому положительные эмоции, поддерживая беседу и проявляя интерес к деталям приятных моментов. Когда человек делится мельчайшими подробностями, которые когда-то приносили ему радость, на его лице появляется улыбка, а взгляд становится более живым.
Адекватная связь
Когда человеку выражают благодарность не просто в общих словах, а конкретно отмечают его помощь, он испытывает больше положительных эмоций. Недостаточно сказать: «Ты мне очень помог» или «Ты отлично справился с задачей».
Не трогать недовольное руководство
Для обсуждения рабочих вопросов с руководством предпочтительнее выбирать время, когда все участники чувствуют себя позитивно. В такой атмосфере возникают ощущения неограниченных возможностей. Если человек находится в подавленном состоянии, ему требуется значительное усилие для поддержания самообладания, что негативно сказывается на его способности к эффективному решению рабочих задач.
Когда эмоции преобладают над логикой
Иногда человеку требуется поддержка в непростой ситуации, не ожидая какой-либо выгоды взамен. Однако просто сказать: «не расстраивайся» или «Все хорошо» не поможет его успокоить. На самом деле, в организме уже запущен процесс выработки определенных гормонов, и в таком состоянии любая логика окажется бессильной. Это сравнить с попыткой объяснить человеку в нетрезвом виде, что его поведение неприемлемо.
Частица «не» в успокоительных фразах
На подсознательном уровне частица «не» не фиксируется. В результате человек воспринимает фразу как «Расстраивайся», что, напротив, усугубляет его состояние. Проявление сочувствия может оказаться контрпродуктивным, а оказываемая помощь – иметь совершенно иной эффект.
Поменьше жалости
Зачастую, проявление излишней жалости к человеку приводит к ухудшению его положения. Это похоже на то, как если бы поливать сорняки в саду, вместо того чтобы избавляться от них.
Делиться своими положительными эмоциями
Когда в душе человека царит свет и радость, он сам притягивает к себе людей. Тепло и позитивные эмоции необходимы каждому, но не все ими обладают. И если кому-то нелегко, а рядом оказывается жизнерадостный человек, то атмосфера вокруг него становится более светлой. Важно сохранять внутренний источник позитива, поскольку он может истощаться, находясь в тени грусти.
Эффективное построение диалога – важный аспект коммуникации. При этом, оно не должно обязательно приносить пользу, и оказание влияния не должно быть главной целью.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как определить наиболее подходящую модель взаимодействия невесты со свегром, учитывая его личностные особенности
