Этикет: 55 правил для разных поколений.

Новости МирТесен

Этикет представляет собой набор правил хорошего тона, количество которых велико. Тем, кто стремится к карьере, успеху и взаимодействию с представителями высших слоёв общества, важно особенно внимательно изучить его положения.

Фундаментальные основы этикета

Этикет способствует вежливому поведению людей во всех ситуациях и обществах, избегая нанесения дискомфорта окружающим. изысканность манер, грамотная речь, элегантный стиль — всё это существенно влияет на восприятие.

Есть несколько видов этикета:

Способность к презентации себя: сдержанно-правильный гардероб, опрятная внешность, изящные жесты и мимика, постановка тела.
Ораторское искусство и этикет.
Правила поведения за столом, знание приемов сервировки и искусство приема пищи.
поведение в любом общественном месте;
Корпоративная культура: коммуникация с руководством и коллегами.

Влияние всех этих факторов существенно сказывается на авторитете человека.

Правила хорошего тона для женщин

Краса важнее всего для девушки или женщины — внешний вид ей стоит уделить особое внимание: одежда и обувь должны быть чистыми, сумка и аксессуары подобраны с вкусом.

Необходимо указать основные правила.

Использование парфюмерии должно быть сдержанным. Переизбыток аромата антиперспиранта или дорогого парфюма – это признак безвкусицы.
При подборе украшений и аксессуаров предпочтение следует отдавать сдержанности. Излишнее количество драгоценностей может выглядеть вульгарно.
Украшаться можно исключительно дома или в отведенном для этого месте, а не в общественных пространствах. В обществе допустимо лишь краткое созерцание своего отражения в небольшом зеркале и легкая коррекция губной помады.
Сумка на коленях не самая подходящая позиция. Такой способ размещения вещей применим для пассажиров, ожидающих поезда на вокзале. Барсетку или небольшую сумочку целесообразнее положить на стол.

Это интересно: значение слова моветон

Женщине следует проявлять вежливость и благовоспитанность, избегая грубостей, неприемлемых проявлений внимания и подобных проступков.

Список правил этикета для мужчин

Мужчина должен обладать элегантным образом, аккуратной прической и следовать таким правилам.

Входить в помещение, отступив перед спутницей.
Не выкладывать локти на стол.
Присаживаясь за стол, сначала подайте стул даме, а затем расположитесь сами.
Не оставлять свою спутницу одну.
Не курить при девушке без ее разрешения.
В присутствии девушки в помещении снять головной убор.
Вставая из автобуса или машины, протяните руке даму.

У джентльмена нет права носить дамскую сумочку, а женщинам верхнюю одежду дозволено уносить лишь до раздевалки. Мужчина по улице идёт слева от дамы.

Девушка имеет право не разрешать кавалеру брать её за руку или под руку.

Нормы этикета для детей

Воспитание детей должно строиться на этикете, поскольку жизнь в обществе для них неизбежна. Невозможно усвоить все правила сразу, но наиболее важные необходимо знать каждому ребенку.

Поведение за столом:

садиться к столу только по приглашению;
есть с закрытым ртом, не разговаривая;
Из-за стола можно подниматься лишь с позволения взрослого.

Речевой этикет:

всегда здороваться и прощаться;
выражать свою благодарность и уважение;
Слушать старших и не прерывать их во время беседы.

Гостевой этикет:

приглашать гостей заранее;
не ходить к людям без приглашения;
Только хорошее настроение позволит посетить друзей.
Не оставайтесь у гостей дольше двух-трех часов, чтобы не казаться навязчивым.

Познакомившись с этими правилами в детстве, ребёнок будет им следовать и во взрослом возрасте.

Разговорный этикет

Многие молодые люди считают культуру общения устаревшей идеей, но это ошибочно.
Ведь именно речевой этикет помогает добиться авторитета и завоевать доверие других. Перечень этих правил обширный:

При входе в комнату следует первым приветствовать других людей. Это правило распространяется на всех без исключения: учеников, пенсионеров, руководителей и сотрудников.
Встречу открывает приветствием мужчина, младший – старшего, опоздавший – ожидающего, подчиненный – руководитель.
При встрече с лицами старшими по положению или возрасту необходимо встать или приподняться. Вручать руку сидя считается неуважительным.
Человек, являясь мужчиной, обязан первым сообщить о своём имени даме. Не допустимо оставлять лиц без сопровождения и ждать от них самостоятельного представления.
После знакомства принято пожать друг другу руки.
Обрывать речь собеседнику неуместно, но проявлять интерес к обсуждаемой теме необходимо.
В светском разговоре допустимо затрагивать разные темы, но не следует уходить в детали или спорить.
Важны темп и тон речи: желательно звучать естественно, но не чрезмерно напряжённо.

Вежливое обращение и дружелюбность по отношению к партнеру создают хорошее впечатление.

Правила общения по телефону

Овладение искусством телефонного общения также важно. Без зрительного контакта можно случайно причинить собеседнику боль нежелательными или оскорбительными высказываниями. Конечно, личные разговоры по телефону и звонки по рабочим вопросам – совершенно разные ситуации.

Главные правила:

Не стоит снимать трубку после первого звонка, а подождать второй или третий раз. За сэкономленные секунды нужно морально подготовиться к разговору, отложив свои дела. Если представитель фирмы берет трубку сразу после первого звонка, у клиента может сложиться впечатление, что работникам нечем заняться и они просто скучают на месте работы. Но главное – не переусердствовать: если трубку взять позже, клиент может начать нервничать и терять терпение.
Первым делом необходимо представляться, указывать название компании, уточнить имя собеседника и спросить, есть ли у него время для краткой беседы. Далее следует перейти к главному вопросу.
Важно обращать внимание на тональность и темп речи.
Голос нужно произносить ясно, низко, равномерно и с убеждением. Хорошо бы говорить с тем же темпом, что и собеседник по телефону.
Необходимо помнить о вежливых выражениях: «спасибо», «будьте добры», «если вас не затруднит».
Не рекомендуется пользоваться громкой связью без необходимости. Звонивший сразу замечает изменение звучания и чувствует себя неуютно, так как думает, что его подслушивают. Это может указывать на то, что сотрудник компании занят другими делами и одновременно отвечает на звонки.
Во время телефонных разговоров воздержитесь от курения, употребления алкоголя и еды (жевания жевательной резинки). Несмотря на то что это невидимо, подобные действия негативно сказываются на речи и выглядят крайне неприемлемо.
После активации функции «удержание» необходимо поблагодарить человека за ожидание. Не следует держать собеседника в ожидании более минуты, лучше сообщить, что после уточнения необходимой информации перезвонят.
Когда закончите разговор, обязательно прощайтесь и скажите спасибо за выделенное время. Не стоит извиняться за ушедшее время.

С нетерпеливыми и строгими покупателями стоит вести диалог с спокойствием, твердостью и уверенностью.

Хорошие манеры и деловой этикет

При соблюдении делового этикета сотрудниками формируется благоприятная рабочая атмосфера без конфликтов.

Обратите внимание на эти рекомендации.

К встречам и переговорам нужно приходить вовремя.
Фирменные тайны и личные сведения подлежат постоянной защите.
Во время делового общения избегайте пристального взгляда, склонения над собеседником и наклона головы в сторону.
Визитную карту вручают исключительно правой рукой, даже левши. Человек, принявший визитку, не должен убирать её в карман брюк и сжимать пальцами.
Нельзя вторгаться в личное пространство и слишком близко подходить к человеку, потому что это вызывает у него дискомфорт. Между говорящими должно быть расстояние, равное длине вытянутой руки. К себе человек приближает только родных.
Гости businessmen обязаны быть seated справа от хозяина.
Необходимо следить за своей речью. Яргонизмы, ошибки произношения и искаженное значение слов вызывают негативное впечатление.
За комплимент достаточно краткой и простой благодарности без показной скромности.
Важно обращать внимание на позу и движения. Нельзя беседовать, широко раздвинув ноги, с руки в карманах, сутулясь и чрезмерно жестикулируя.

Бизнес-этикет — необходимое условие для достижения успеха в коммерции. Соблюдение его остается актуальным постоянно, независимо от колебаний политики или экономики.

Как правильно вести себя за столом

Во время застолья важно соблюдать правила этикета, независимо от того, празднуется ли событие дома или в заведении общественного питания.

Правила хорошего тона за столом:

Пережевывать пищу с открытым ртом крайне неприемлемо, выглядит это отталкивающе. В период разговора или смеха лучше удалить остатки еды изо рта, так как это может привести к поглощению пищи в неожиданном количестве.
Перед тем как взять себе гарнир, салат или закуску из общего блюда, предложите их соседям по столу. В свою тарелку пищу набирают в конце.
Не следует ставить телефон или смартфон рядом с собой на столе. Такое поведение может быть воспринято как пренебрежение к компании и интересам окружающих.

Для подачи блюда нужно подготовить стол и разместить столовые приборы на своих местах.

Домашние правила хорошего тона

В домах люди часто ведут себя свободно, но это неверно. Родители и дети, бабушки и дедушки, сестры и братья должны быть особенно вежливы и добры друг с другом. Семьи крепкие и искренние тогда, когда радуются успехам близких, благодарят, поддерживают в начинаниях, говорят добрые слова и находят компромиссы.

Пожилым людям следует оказывать почтение.

Родители не должны грубить детям, использовать неприличные выражения и читать их личные сообщения.

Внешний вид в соответствии с этикетом

Искусство красивой одежды постигли немногие. Внешность оказывает наибольшее влияние на первое впечатление.

Яркие и пестрые вещи привлекают внимание. В деловом стиле это неприменимо, носить их возможно лишь в неформальном окружении.
Одежда не должна быть вульгарной. Женщинам особенно стоит избегать чрезмерной демонстративности. Мини-юбка и глубокое декольте вместе неприемлемы, допускается лишь один из этих элементов в образе.
Наряды должны быть элегантными. Для этого нужно с вниманием подобрать материалы, силуэт и цветовую гамму.
Выбор одежды должен акцентировать сильные стороны вашей фигуры и маскировать её слабые места.

Существует множество деталей и тонкостей. При желании стоит проконсультироваться со специалистом по стилю или портным, которые посоветуют, какие вещи хорошо садятся, а какие нет, а также какую одежду лучше выбрать в конкретной ситуации.

Воспитание предполагает безукоризненное поведение как в компании, так и в быту. Это навык, необходимый каждому человеку, поскольку жизнь протекает в обществе.